Préqualification téléphonique candidat IT : script en 15 min

Pourquoi la préqualification générique ne marche pas en ESN

En ESN, vous ne décidez pas seul : le candidat doit passer l'entretien du client, entrer dans sa grille de TJM et démarrer à la date du besoin, souvent avant la fin d'un préavis de trois mois. Un entretien RH classique (motivations, qualités, défauts) ne vérifie rien de tout cela, et le candidat présenté meurt au prix, à la date, ou au mot « régie » devant le client. Les quinze minutes servent à écarter ces trois risques avant de positionner.

La trame minutée mot à mot

Gardez la fiche du besoin sous les yeux (techno, client, date, lieu, grille de TJM ou fourchette de salaire). Avant de décrocher, demandez à Chatty, l'assistant IA de Clustor branché sur votre BoondManager, sur quels besoins [Prénom] a déjà été positionné par l'agence : vous ne redemandez pas ce qu'un collègue sait déjà. Puis suivez les quatre blocs.

Minute 0 à 2 : cadrer

Bonjour [Prénom], [Votre prénom] de [Votre ESN], merci d'avoir pris le créneau.
Je vous propose quinze minutes : le contexte en une minute, une dizaine de questions rapides, et à la fin je vous dis clairement si je vous présente au client ou non.
[Client ou secteur] cherche un [Poste] [Techno] pour [Sujet précis], démarrage [Date], à [Ville], [Jours] de télétravail par semaine.
Avant d'aller plus loin, est-ce que ce cadre, lieu, date et sujet, vous convient sur le principe ?

Un non sur le lieu ou la date arrête l'appel, poliment : notez le motif et la disponibilité.

Minute 2 à 6 : le parcours en 3 questions

1. Sur votre dernière mission chez [Entreprise], qu'est-ce que vous avez fait vous-même, concrètement, sur [Techno] ?
2. Sur [Compétence clé du besoin], vous l'avez mis en production, utilisé en équipe, ou seulement croisé ?
3. Pourquoi cette mission ou ce poste se termine, et à quelle date exactement ?

Écoutez le « je » contre le « on » : « on a migré vers Kubernetes » ne dit pas qui a touché un manifeste. Relancez : « et vous, vous faisiez quoi ? ».

Minute 6 à 12 : les 9 questions qui décident en ESN

4. Vous êtes en CDI, en portage ou indépendant, et vous voulez rester sur ce statut ?
5. Si vous êtes salarié : quel est votre brut annuel actuel, fixe et variable, et quel brut attendez-vous pour bouger ?
5 bis. Si vous êtes indépendant : quel est votre TJM sur votre mission actuelle, et quel TJM vous attendez sur celle-ci ?
6. Quel est votre préavis, est-il négociable, et avez-vous des congés déjà posés ?
7. Avez-vous déjà travaillé en régie, et comment vivez-vous le fait d'être au quotidien chez le client plutôt que chez votre employeur ?
8. Le poste est à [Ville], [Jours] par semaine sur site : c'est faisable pour vous, sans condition ?
9. Le client fait passer [Nombre] entretien(s), dont un technique sous forme de [Format : test en direct, étude de cas] : vous êtes d'accord pour vous y préparer ?
10. Êtes-vous en process ailleurs en ce moment, à quelle étape, et avec quelle échéance ?
11. Y a-t-il une clause de non-concurrence ou de non-sollicitation dans votre contrat qui bloquerait cette mission ?
12. Si le client vous dit oui vendredi, qu'est-ce qui pourrait encore vous faire dire non ?

Les questions 5, 6 et 10 sont celles que les recruteurs sautent par gêne, et celles qui font perdre les positionnements : posez-les telles quelles et notez le chiffre exact.

Minute 12 à 15 : conclure

Voici ce que je retiens : [Reformulation en trois points : stack, prétentions, date de disponibilité].
Ma décision : [Option A : je vous présente à [Client] cette semaine / Option B : je ne vous présente pas sur ce besoin, pour cette raison précise : [Raison] / Option C : j'ai un point à vérifier, je vous rappelle [Jour] à [Heure]].
Si je vous présente : dossier de compétences à relire ce soir, validation demain, date d'entretien client confirmée sous 48 heures.
Je vous rappelle [Jour] pour vous dire où on en est, que la réponse soit bonne ou non.

Ne raccrochez jamais sur « je reviens vers vous » : une date de rappel annoncée est la seule promesse que le candidat retient, et la seule qui protège du ghosting.

La grille go / no-go

Remplissez-la pendant la conclusion, pas après. Aucune ligne en no-go et au plus deux lignes « à clarifier » : vous présentez. Une ligne en no-go : vous ne présentez pas sur ce besoin, et vous le dites au candidat.

Un no-go n'est pas un jugement : notez la raison et la disponibilité réelle, c'est votre vivier de demain.

Ce que vous notez avant de raccrocher

Cinq champs : statut et prétentions dans les mots du candidat, préavis et disponibilité, mobilité, process concurrents avec échéance, décision go / no-go avec raison. Si l'appel passe par Aircall, Clustor le transcrit, en rédige le résumé et propose la mise à jour de la fiche candidat BoondManager dans la foulée : le TJM et le préavis sont enregistrés tels que le candidat les a dits, pas reconstitués le soir. Sinon, bloquez cinq minutes juste après l'appel.

Passez à l'action

Les erreurs qui coûtent

• Vous présentez un candidat sans avoir demandé son chiffre. Le client valide, le candidat annonce un TJM hors grille, trois semaines perdues. Correction : question 5 systématique, chiffre exact noté et comparé à la grille avant de positionner.
• Vous découvrez le préavis de trois mois après l'entretien client. Le besoin démarre dans un mois, le client prend le profil d'une autre ESN. Correction : question 6 avant la sixième minute, date de disponibilité écrite dans la fiche.
• Vous évitez le mot « régie » pour ne pas faire fuir. Le candidat le découvre en entretien client et se rétracte. Correction : question 7 posée franchement, avec la réalité du quotidien chez le client.
• Vous refaites le dossier de compétences à la main le soir. L'entretien client recule de deux jours. Correction : le Dossier de compétences Clustor se génère depuis la fiche Boond au thème de l'agence en un clic, il ne reste que la relecture du fond.

Repères chiffrés

• Pratique constatée sur le terrain : le préavis d'un cadre en France est le plus souvent de trois mois, parfois négocié à un ou deux ; la disponibilité réelle est rarement celle que le candidat annonce spontanément.
• Chiffre éditeur (LinkedIn, Indeed Hiring Lab) : le délai de recrutement d'un profil IT se situe de l'ordre de un à deux mois entre la première approche et l'acceptation ; chaque jour économisé en préqualification compte.
• Pratique constatée sur le terrain : un candidat IT en recherche active mène de front deux à quatre process ; la question 10 est la seule façon de connaître votre rang dans la file.

Questions fréquentes

Quelles questions poser lors d'une préqualification téléphonique d'un candidat IT ?

Trois questions sur le parcours (ce qu'il a fait lui-même, son niveau sur la compétence clé, pourquoi et quand sa mission se termine), puis neuf questions propres à l'ESN : statut, salaire brut ou TJM actuel et attendu, préavis et congés posés, rapport à la régie, mobilité sur site, accord pour l'entretien technique client, process en cours, clauses contractuelles, et ce qui pourrait encore faire dire non.

Combien de temps doit durer une préqualification téléphonique ?

Quinze minutes suffisent si l'appel est cadré dès la première minute : deux minutes pour poser le besoin et obtenir un oui de principe, quatre pour le parcours, six pour les questions qui décident, trois pour annoncer la décision et une date de rappel. Au-delà de vingt minutes, vous faites l'entretien à la place du client ; en dessous de dix, vous n'avez pas les chiffres.

Comment décider si on présente un candidat au client après la préqualification ?

Avec une grille go / no-go remplie pendant l'appel sur huit critères : stack, prétentions par rapport à la grille du client, préavis par rapport à la date du besoin, rapport à la régie, mobilité, accord pour l'entretien technique, process concurrents, freins contractuels. Aucun no-go et au plus deux points à clarifier : vous présentez. Un seul no-go : vous ne positionnez pas sur ce besoin et vous le dites au candidat.

Pour aller plus loin

• Message LinkedIn développeur : 7 scripts qui répondent — le message qui précède l'appel, par famille de développeur.
• Qualifier un besoin client : les 15 questions du brief BM → recruteur — la fiche du besoin à garder sous les yeux pendant l'appel.
• Préavis de 3 mois : garder un candidat chaud jusqu'au jour J — la suite quand la question 6 donne trois mois.
• Tous les guides Recrutement & sourcing — le hub du thème.

Pour préparer l'entretien technique de la question 9, l'outil gratuit Générateur de questions d'entretien sort une liste par techno ; pour que chaque préqualification finisse dans la fiche Boond sans saisie, branchez votre téléphonie sur Clustor : voir l'intégration Aircall.