Qu'est-ce que GLPI ?
GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) regroupe un module de ticketing/helpdesk conforme aux bonnes pratiques ITIL, une base de connaissances des équipements (matériel, logiciels, licences) et des fonctions de gestion de contrats, de projets et de SLA.
Qui utilise GLPI ?
Techniciens support, administrateurs systèmes et réseaux, équipes de gestion de parc informatique, responsables IT, chefs de projet IT, consultants en services numériques.