Qu'est-ce que EasyVista ?
Le produit regroupe plusieurs modules : gestion des incidents, gestion des demandes, catalogue de services, gestion des changements, gestion des configurations (CMDB), gestion des actifs informatiques (ITAM), monitoring, automatisation des workflows et support à distance. L’ensemble fonctionne sur une architecture SaaS et intègre des capacités de reporting et de tableaux de bord.
Qui utilise EasyVista ?
Le logiciel est utilisé par des responsables de services informatiques, des administrateurs de systèmes, des équipes de support technique, des gestionnaires d’infrastructure et des analystes de services numériques, ainsi que par des spécialistes de l’automatisation des processus IT.