Qu'est-ce que HubSpot ?
La solution propose un CRM gratuit permettant de centraliser les contacts et les interactions, des outils de marketing automation (emailing, création de landing pages, gestion de campagnes), des fonctions de gestion du pipeline de vente, un module de service client (tickets, base de connaissance) et des capacités d'intégration avec des logiciels tiers via API ou connecteurs natifs. Elle inclut également des fonctions d'analyse et de reporting ainsi que des capacités d'intelligence artificielle pour la recommandation de contenus et la priorisation des leads.
Qui utilise HubSpot ?
Les équipes marketing, les équipes commerciales, les agents de support client, les administrateurs CRM et les spécialistes de l'intégration de systèmes utilisent et administrent HubSpot. Les profils typiques comprennent des responsables marketing, des responsables ventes, des chefs de projet CRM, des développeurs d'intégration et des analystes de données.