Qu'est-ce que Dynamics 365 ?
Il s'agit d'une plateforme unifiée qui combine des fonctions ERP et CRM, déployée dans le cloud Microsoft Azure. Les modules sont proposés séparément (Sales, Customer Service, Field Service, Marketing, Finance, Supply Chain Management, Project Operations, Human Resources, Commerce) et peuvent être activés en fonction des besoins de l'organisation. La solution utilise l'intelligence artificielle et le langage de modélisation Power Platform pour créer des automatisations, des rapports et des extensions.
Qui utilise Dynamics 365 ?
Les profils qui maîtrisent Dynamics 365 comprennent généralement des consultants fonctionnels spécialisés en finance, ventes, service client ou gestion de projets, des développeurs Power Platform/Power Apps, des administrateurs Azure, ainsi que des chefs de projet et des architectes cloud chargés de l'intégration avec d'autres systèmes d'entreprise.