Salesforce
Plateforme cloud de gestion de la relation client pour centraliser les données, piloter les ventes et automatiser les processus commerciaux.
Qu'est-ce que Salesforce ?
Salesforce est une plateforme CRM cloud destinée aux équipes commerciales, marketing et service client. Elle centralise les interactions clients, automatise les workflows et propose des outils d'analyse et d'intégration pour connecter les applications métier. La plateforme s'étend via des modules et un écosystème d'applications.
- Gestion du pipeline
- Automatisation des workflows
- Analyse prédictive
- Tableaux de bord
- Intégrations AppExchange
Cloud · Mobile · API
Tarifs
Suite Starter
25 €par utilisateur et par mois
Suite Pro
100 €par utilisateur et par mois
Sales (à partir de)
125 €par utilisateur et par mois
Avis
Alternatives à Salesforce
- HubSpot CRM
- Pipedrive
- Zoho CRM
- Microsoft Dynamics 365
- Freshsales
- Zendesk
Intégrations
SAP
MuleSoft
Ringover
Tilkee
Qui utilise Salesforce ?
METROPOLISDébits de boissons
CENTRIC SOFTWARE SASÉdition de logiciels système et de réseau
D-EDGEÉdition de logiciels applicatifs
LectraFabrication de machines pour les industries textiles
AgorastoreCommerce de détail de biens d'occasion en magasin
SocomecFabrication de matériel de distribution et de commande électrique
ESN et intégrateurs Salesforce
Questions frequentes sur Salesforce
Les offres mentionnées sur les pages tarifaires commencent à 25 € par utilisateur et par mois pour la Suite Starter. Des offres supérieures (Suite Pro, Sales Cloud) sont proposées à des niveaux tarifaires plus élevés (par exemple 100 € et à partir de 125 € selon l'édition).
Salesforce ne propose pas d'édition gratuite récurrente sur ses pages officielles. Les offres indiquées commencent à 25 € par utilisateur et par mois pour la Suite Starter selon la tarification affichée.
La plateforme propose des connecteurs et des outils d'intégration pour synchroniser des systèmes tiers (ERP, outils marketing, téléphonie) via MuleSoft, AppExchange et connecteurs natifs cités par l'éditeur, notamment pour SAP et des applications partenaires.
Parmi les concurrents cités dans les comparatifs figurent HubSpot CRM, Pipedrive, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365, Freshsales et Zendesk, selon le positionnement fonctionnel et le budget requis.
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