Qu'est-ce que Salesforce ?
Salesforce propose un ensemble de modules SaaS accessibles via le cloud, incluant la gestion des contacts, le suivi des opportunités, l'automatisation des campagnes marketing, le service client, ainsi que des capacités d'analyse et d'intelligence artificielle. La plateforme intègre également un environnement de développement (Force.com) pour créer des applications métiers personnalisées.
Qui utilise Salesforce ?
Professionnels de la vente, du marketing et du service client, administrateurs CRM, consultants fonctionnels, développeurs low‑code/no‑code et chefs de projet spécialisés en transformation digitale.