Vos missions ne vous échappent plus
Une fois le consultant staffé, le silence s'installe souvent jusqu'au renouvellement. Clustor garde le fil : jalons, satisfaction, budget et alertes quand une mission commence à déraper.
Comment ça marche
La mission se crée toute seule
Dès qu'un positionnement est gagné dans votre CRM, la mission est ouverte avec ses dates, son client et son consultant.
Les points d'étape se planifient
Clustor programme les jalons selon la durée de la mission et relance consultant comme client au bon moment.
Les signaux remontent
Satisfaction en baisse, jalon manqué, fin de mission qui approche : le manager est prévenu avant que ça devienne un problème.
Le cycle de vie d'une mission, de bout en bout
- DémarrageMission créée depuis le positionnement
- Points d'étapeJalons planifiés automatiquement
- Suivi continuSatisfaction, charge, budget consommé
- AlerteSignal faible détecté, manager notifié
- RenouvellementDécision anticipée, pas subie
Sans suivi
On découvre le problème au renouvellement
Avec Clustor
On le voit venir plusieurs semaines avant
Effort manager
Zéro relance manuelle à programmer
La santé d'une mission en un coup d'œil
Plus besoin d'appeler trois personnes pour savoir si tout se passe bien. Chaque mission porte ses propres indicateurs, mis à jour à partir des échanges réels.
- Satisfaction client et consultant, mesurée à chaque point d'étape
- Jalons tenus, reportés ou manqués, avec leur historique
- Budget et jours consommés face à ce qui était prévu
Mission — Data Engineer
Client grand compte · 6 mois
Prochain point d'étape
Dans 12 jours · rappel envoyé au manager et au consultant
Les alertes qui évitent les mauvaises surprises
Une mission qui se passe mal envoie des signaux bien avant la rupture. Clustor les repère dans les comptes rendus de réunion, les échanges et les points d'étape.
- Consultant silencieux depuis plusieurs semaines
- Satisfaction en baisse sur deux points consécutifs
- Fin de mission approchant sans renouvellement cadré
Ce que Clustor fait remonter
Attention
Le consultant n'a pas répondu au dernier point d'étape
il y a 2 j
Information
Fin de mission dans 45 jours, renouvellement à cadrer
il y a 5 j
Attention
Satisfaction client en baisse sur deux points consécutifs
il y a 1 sem.
Tout ce que couvre le suivi de mission
Jalons automatiques
Les points d'étape se calent sur la durée de la mission, sans agenda à tenir.
Enquêtes de satisfaction
Côté client comme côté consultant, en quelques questions seulement.
Détection des dérives
Les signaux faibles des réunions et des échanges deviennent des alertes.
Vue portefeuille
Toutes les missions de l'agence sur un écran, triées par niveau de risque.
Anticipation des fins
Les renouvellements et intercontrats se préparent des semaines à l'avance.
Synchronisation CRM
Tout ce qui est constaté remonte dans BoondManager sans double saisie.
Reprenez la main sur vos missions en cours
Arrêtez de découvrir les problèmes au moment du renouvellement.